Grundlagen 1
des E-Marketing |
Inhalt:
- Basiswissen zu Internet und E-Business
- Bedeutung und Eignung des E-Business für die
- Reisebranche
- Internet im Marketing-Mix
- Grundlagen in der Gestaltung von Websites
- Strategien zur Vermarktung von Websites |
 |
Grundlagen 2
des E-Marketing |
Inhalt:
- Basiswissen zu E-Mail-Marketing
- Grundlagen des E-CRM
- Kernpunkte und Vorgehen im One-to-One-Marketing
- Grundlagen des Web-Controlling
- Übersicht über Buchungsmaschinen
|
|
E-CRM
(Aufbaukurs) |
Inhalt:
- Das elektronische Kundenbeziehungsmanagement
- Status Quo: E-CRM in mittelständischen Unternehmen
- Kundendatenmanagement
- Prozess und Instrumente des E-CRM
- Management des Kundenfeedbacks
- Einbindung des E-CRM in mittelständische Touristik-Unternehmen
|
|
E-Mail-Marketing
(Aufbaukurs) |
Inhalt:
- Entwicklung auf dem E-Mail-Markt
- Erfolgsfaktoren des E-Mail-Marketings
- Kernpunkte und Vorgehen im E-Mail-Marketing
- List- und Spam-Management
- Gesetzliche Regelungen zum E-Mail-Marketing
- Werbewirkung in der Touristik
- Erfolgsmessung von E-Mail-Marketing
- Praktische Tipps und Best Practice-Beispiele
|
|
Web 2.0
(Aufbaukurs) |
Inhalt:
- Die Bedeutung von Web 2.0
- Zentrale Entwicklungen
- Web 2.0 in der Anwendung
- Die Technik im Web 2.0
- Die bekanntesten Web 2.0 Portale
- Online-Marketing im Web 2.0 Zeitalter
- Datensicherheit im Web 2.0 |
|
